| merk: |
ZyXEL |
|
Helpdesk: |
support@zyxel.nl |
|
openingstijden: |
Maandag t/m donderdag van 09:00 t/m 17:00 uur en vrijdag van 09:00 t/m 15:00 uur
|
|
telefoon: |
023-5553689 optie 3 voor support en optie 1 voor sales |
|
website helpdesk: |
support@zyxel.nl
www.zyxel.nl |
|
website fabrikant: |
www.zyxel.nl
www.zyxel.be |
|
adres: |
ZyXEL Communications B.V.
t.a.v. Service & Support
Binnenweg 4
2132 CT Hoofddorp
The Netherlands
|
|
garantie: |
Standaard RMA
==============
De RMA afhandeling duurt doorgaans 2 weken inclusief het transport.
Voorafgaand dient u het RMA support formulier in te vullen.
klik hier
ZyXEL beslist of er aanspraak kan worden gemaakt op de garantieafhandeling en neemt bij twijfel contact op met de aanvrager.
Om aanspraak te kunnen maken op de garantieafwikkeling stuurt de RMA afdeling van ZyXEL een RMA-nummer aan de aanvrager,
deze moet zichtbaar op de buitenkant van de verpakking worden aangebracht en stuurt het defecte apparaat aan de RMA afdeling van ZyXEL.
Informatie na ontvangst van het RMA-Nummer:
Het RMA-nummer welke door de RMA-afdeling is afgegeven heeft altijd betrekking op het betreffende product.
Omdat het niet in alle gevallen noodzakelijk is om het gehele product op te sturen,
dient u verdere informatie uit het email te ontnemen, welke door de RMA-afdeling is verzonden.
Indien u hierover niet helemaal zeker bent of andere vragen heeft kunt u altijd contact opnemen met onze RMA-afdeling.
Het RMA-nummer dient duidelijk zichtbaar aan de buitenkant van de (transport)verpakking te worden aangebracht.
Indien defecte producten zonder RMA-nummer worden geretourneerd, worden de goederen geweigerd en ongefrankeerd aan u terug gestuurd.
De garantie geldt enkel voor fabricage fouten.
Indien er geen defect is vastgesteld, worden 25,00 Euro voor onderzoekskosten excl. verzendkosten aan u in rekening gebracht. |
|
service: |
U kunt contact opnemen met Zyxel Helpdesk
023-5553689 optie 3 voor support of per mail support@zyxel.nl.
NL: klik hier
Français: klik hier
|
|
DOA: |
U kunt contact opnemen met Zyxel Helpdesk
023-5553689 optie 3 voor support of per mail support@zyxel.nl.
NL: klik hier
Français: klik hier
|