merk: Shuttle
Helpdesk: +49-4121-476 920 / rma@shuttle.eu
openingstijden: Maandag t/m vrijdag 8.30 - 17.00 uur
telefoon: 0049 4121 476860 / +49-4121-476 920
website helpdesk: http://www.shuttle.eu/support/customer-service/ Mail: rma@shuttle.eu
website fabrikant: www.shuttle.com
adres: Shuttle Computer Handels GmbH
Fritz-Strassmann Strasse 5
25337 Elmshorn DE
Duitsland
garantie: De garantieafhandeling van complete systemen gaat rechtstreeks met Shuttle. Het product wordt gerepareerd of omgeruild.
Barebones garantie: 2 manieren om garantie te claimen op XPC Barebones van Shuttle
1. PUR-Service (Shuttle haalt het defecte product bij de reseller). De reseller dient zich eerst te registreren voor het Shuttle reseller programma.
2. DIR-Service: De reseller stuurt het defecte product op eigen kosten naar Shuttle. De reseller dient zich eerst te registreren voor het Shuttle reseller programma.
De eindgebruikers hebben een on-site service van Shuttle.
Instructies staan op de website van Shuttle: klik hier
Voor K-Serie barebones geldt de PUR-Service niet, u kunt hier wel DIR-Service gebruiken.
Garantietermijn: 2 jaar
service: De reseller moet zich registreren bij Shuttle als officiele reseller op de website van Shuttle: klik hier Hier kan de reseller zich registreren en gebruik maken van de service voordelen van Shuttle.
Reseller kan dan via klik hier een RMA aanvragen.
DOA: Geen DOA procedure