merk:	Shuttle
website helpdesk:	http://www.shuttle.eu/support/customer-service/ Mail: rma@shuttle.eu
garantie:	De garantieafhandeling van complete systemen gaat rechtstreeks met Shuttle. Het product wordt gerepareerd of omgeruild. Barebones garantie: 2 manieren om garantie te claimen op XPC Barebones van Shuttle 1. PUR-Service (Shuttle haalt het defecte product bij de reseller). De reseller dient zich eerst te registreren voor het Shuttle reseller programma. 2. DIR-Service: De reseller stuurt het defecte product op eigen kosten naar Shuttle. De reseller dient zich eerst te registreren voor het Shuttle reseller programma. De eindgebruikers hebben een on-site service van Shuttle. Instructies staan op de website van Shuttle: klik hier Voor K-Serie barebones geldt de PUR-Service niet, u kunt hier wel DIR-Service gebruiken. Garantietermijn: 2 jaar
service:	De reseller moet zich registreren bij Shuttle als officiele reseller op de website van Shuttle: klik hier Hier kan de reseller zich registreren en gebruik maken van de service voordelen van Shuttle. Reseller kan dan via klik hier een RMA aanvragen.
DOA:	Geen DOA procedure