Marque:	Samsung
Le site web du helpdesk:	http://www.solid-vision.com/ (TELEPHONIE) cliquez ici (MONITEURS)
La garantie:	Pour TÉLÉPHONIE (comme pour les accessoires) veuillez contacter Solid-Vision +31 (0)70 307 31 12. HD-recorder Digitale: Service Samsung et le numéro d'informations 0900-7267864 Pour les IMPRIMENTES + tonercartridges vous pouvez contacter le Service de Samsung et le numéro d'informations 0900-7267864. (S.V.P. quand vous contactez le Team service, veuillez appretez le numéro de model et le numéro de série de Samsung avec la date et lieu d'achat, et une déscription détaillé courte de la faute/question). Le traitement de garantie pour OPTIQUE ce passe par le service RMA de Copaco. Le produit est remplacer par un modèle à l'équivalent ou par un modèle crédité. BE: Contact Copaco en Belgique par warranty@copaco-belgium pour la demande RMA. Le traitement de garantie des MONITEURS est directement par Samsung. T:0900-7267864 (options 4) Délai de garantie: 2 ans Imprimentes 3 ans Optiques 3 ans Moniteurs.
Service:	Pour TÉLÉPHONIE (comme pour les accessoires) veuillez contacter Solid-Vision +31 (0)70 307 31 12. HD-recorder Digitale: Service Samsung et le numéro d'informations 0900-7267864 Pour les IMPRIMENTES + tonercartridges vous pouvez contacter le Service de Samsung et le numéro d'informations 0900-7267864. (S.V.P. quand vous contactez le Team service, veuillez appretez le numéro de model et le numéro de série de Samsung avec la date et lieu d'achat, et une déscription détaillé courte de la faute/question). OPTIQUE: Le revendeur doit faire la demande du nr RMA par cliquez ici BE: Contact Copaco en Belgique par warranty@copaco-belgium pour la demande RMA. MONITEURS: Pour le revendeur, contactez Samsung Service T:0900 726 7864 (options 4)
DOA:	Pour TÉLÉPHONIE (comme pour les accessoires) veuillez contacter Solid-Vision +31 (0)70 307 31 12. Enregister HD Digitale: Service Samsung et le nr pour des informations 0900-7267864. Pour les OPTIQUE il n'y a pas de procedure DOA. Pour les MONITEURS (0900-7267864) le DOA s'applique quand: - Le problème a été signalé dans les 30 jours après la date d'achat chez le service d'appel Samsung est que vous avez un billet d'achat/ facture valable. - L'appareil ne peut pas avoir plus de 6 mois compté à parti de la date d'achat. - L'appareil n'est pas un showmodel (procedure de réparation normal) - L'appareil est vendu par SEBN pour le marché Benelux. - L'appareil est completement dans l'embalage (intact)original plus le mode d'emploi, l'adapteur, la batterie etc. sont remi. - L'appareil n'as pas de traces. - Ce n'est pas la conséquence d'endommagement de transport. Après le signalement l'appereil est recuperé et contrôler s'il est satisfait à la satisfaction de contraintes DOA. Si le moniteur est remplacé, est satisfait à la satisfaction de contraintes de critère DOA il sera remplacé. Si le moniteur ne satisfait pas à la satisfaction de contraintes de critère de DOA, celui-ci sera retourner après la réparation. S'il n'est pas possible de réparer le moniteur dans un délai de 5 jours, un swap sera offert.