| merk: |
PRO-Mounts |
|
Helpdesk: |
BU Smart Solutions |
|
openingstijden: |
ma t/m vrij 8:30 - 17:30 |
|
telefoon: |
+31 (0)40 2 306 290 |
|
website helpdesk: |
https://www.pro-mounts.nl/ |
|
website fabrikant: |
https://www.pro-mounts.nl/ |
|
adres: |
Rendementsweg 12A
3641 SK Mijdrecht |
|
garantie: |
2 jaar na aankoopdatum |
|
service: |
Er zijn 2 procedures, dit omdat in NL/BE veel bedrijven bij ZES aangesloten zijn.
ZES procedure:
- Standaard aanmeld procedure bij ZES
- ZES verzameld de defecten en zet deze op transport naar ons reparatie centrum (CE Repair)
- CE Repair zorgt dat deze binnen de richtlijnen van de klant worden afgehandeld (garantiegevallen kosteloos gerepareerd, buiten de garantie / geen garantie gevallen worden voorzien van een prijsopgave die door de klant dient te worden geaccepteerd)
- Na reparatie retour klant.
OVERIGE procedure:
- Defect product dient aangemeld te worden bij service@pro-mounts.eu
- Binnen 2 werkdagen volgt een bevestiging van ontvangst
- Het product dient op transport gezet te worden naar CE Repair met het door ons verstrekte CE Repair reparatienummer
- Product wordt binnen 10 werkdagen geëvalueerd en gerepareerd indien garantie of voorzien van een prijsopgave indien geen garantie reparatie
- Na reparatie gaat het product retour klant
- Het streven is dat dit traject maximaal 10 werkdagen in beslag neemt
|
|
DOA: |
Er zijn 2 procedures, dit omdat in NL/BE veel bedrijven bij ZES aangesloten zijn.
ZES procedure:
- Standaard aanmeld procedure bij ZES
- ZES verzameld de defecten en zet deze op transport naar ons reparatie centrum (CE Repair)
- CE Repair zorgt dat deze binnen de richtlijnen van de klant worden afgehandeld (garantiegevallen kosteloos gerepareerd, buiten de garantie / geen garantie gevallen worden voorzien van een prijsopgave die door de klant dient te worden geaccepteerd)
- Na reparatie retour klant.
OVERIGE procedure:
- Defect product dient aangemeld te worden bij service@pro-mounts.eu
- Binnen 2 werkdagen volgt een bevestiging van ontvangst
- Het product dient op transport gezet te worden naar CE Repair met het door ons verstrekte CE Repair reparatienummer
- Product wordt binnen 10 werkdagen geëvalueerd en gerepareerd indien garantie of voorzien van een prijsopgave indien geen garantie reparatie
- Na reparatie gaat het product retour klant
- Het streven is dat dit traject maximaal 10 werkdagen in beslag neemt
|