merk: ProDVX
Helpdesk: www.prodvx.com/support
telefoon: +31 (0)73 737 03 45
fax: +31 (0)84 882 86 34
website helpdesk: www.prodvx.com/support
website fabrikant: http://www.prodvx.com/
adres: ProDVX Europe BV Europalaan 12F 5232 BC Den Bosch Nederland
garantie: 36 maanden garantie
service: DOA altijd éérst aanmelden via https://www.prodvx.com/support’ Een defect product wordt normaliter gerepareerd met een omlooptijd van 10 dagen na ontvangst door ProDVX. Een RMA product dient compleet retour gestuurd te worden inclusief kabels, stroomkabels, etc. Indien een RMA niet defect blijkt te zijn, kan 50 euro in rekening worden gebracht, zowel binnen als buiten garantie. Het is daarom van belang dat u duidelijk aangeeft waarom u denkt dat het apparaat defect is.
DOA: DOA altijd éérst aanmelden via https://www.prodvx.com/support’ Een product wordt als DOA gezien als deze niet binnen 8 dagen volgens de specificaties werkt. Een DOA product wordt omgewisseld voor een nieuw product, waarbij gestreefd wordt dit binnen 5 werkdagen te doen. Een DOA product dient compleet retour gestuurd te worden inclusief kabels, stroomkabels, etc.