merk: Microsoft
Helpdesk: +31 (0) 20 5001500
openingstijden: Maandag t/m vrijdag 8:00 - 17:00 uur
telefoon: +31 (0) 20 5001500 / BE Surface Devices Phone: +32 (0)2 503 31 13
fax: +31 (0)20 500 1999
website helpdesk: MSDN:klik hier Knowledgebase: klik hier OEM: klik hier Product support centre: klik hier
website fabrikant: www.microsoft.nl www.microsoft.com
adres: Bezoekadres:
Microsoft Nederland Evert van de Beekstraat 354 1118 CZ Schiphol Nederland
garantie: Microsoft PC Accessoires Rechtstreekse afhandeling via Microsoft. 3 jaar garantie. Windows Display Adapter 1 jaar garantie.
Eindgebruikers kunnen zelf ook een reparatie aanmelden via onderstaande link waar eerst een troubleshooter doorlopen moet worden. klik hier
De afhandeling van reparaties valt volledig buiten Copaco en dient rechtstreeks met Teleplan te gebeuren.
SOFTWARE: De garantieafhandeling gaat rechtstreeks met Microsoft.
SURFACE: 2 jaar garantie, accessoires 1 jaar. De garantieafhandeling gaat rechtstreeks met Microsoft. Online : https://support.microsoft.com/en-us/products/surface-devices/surface-business Phone : +31 (0)20 500 1500
Surface accessoires: Mail het Surface team Surface@copaco.com
service: Microsoft PC Accessoires Online : https://support.microsoft.com/nl-nl/contactus?forceorigin=esmc# Phone : +31 (0)20-500 1500
Microsoft Surface Devices
BELGIUM Phone: +32 (0)2 503 31 13
Voor software kan de reseller contact opnemen met Microsoft, via klik hier of telefonisch +31 (0) 20 5001500
Voor Surface kan de reseller/eindgebruiker contact opnemen via: https://www.microsoft.com/surface/nl-nl/support/warranty-service-and-recovery/how-do-i-get-my-surface-serviced?os=windows-10
Surface accessoires: Mail het Surface team Surface@copaco.com
DOA: Volume licenties: indien u per abuis een verkeerde eindgebruiker of enkele gegevens van de betreffende eindgebruiker heeft opgegeven kunt u bij het Microsoft team van Copaco een zogehete Transfer License formulier opvragen. Bij het invullen zijn enkele zaken belangrijk: - Redenen voor het overzetten van de licenties zijn te vinden onder punt 3a. Desondanks behoudt Microsoft zich het recht om de Transfer af te keuren. - Bijlage B (Annex B) dient ondertekend en geretourneerd te worden op briefpapier van de eindgebruiker. In totaal dienen er dus twee document retour te komen.
Surface: DOA kan binnen 30 dagen via de webshop worden aangemeld (vergeet niet het serienummer te vermelden). Surface accessoires: Mail het Surface team Surface@copaco.com