| merk: |
Mobotix |
|
Helpdesk: |
Motobix support |
|
openingstijden: |
8 a.m. to 6 p.m. |
|
website helpdesk: |
https://www.mobotix.com/en/support/help-desk |
|
website fabrikant: |
www.mobotix.com |
|
adres: |
MOBOTIX AG
Dienst Dept
Kaiserstrasse
67722 Langmeil
Duitsland |
|
garantie: |
3 jaar fabrieksgarantie indien aangekocht na 1 mei 2018. Indien aangekocht voor 1 mei 2018, 2 jaar garantie. Bij aanschaf van Mx6 proucten van Mobotix kan een additionele 5 jaar garantie afgesloten worden. Vraag hiernaar bij uw Mobotix contactpersoon van Copaco.
Indien het product binnen garantie is dan wordt hiervoor een “Advanced replacement” voorzien. Bij een advanced replacement krijgt u vooraf een vervangend product waarna u het defecte binnen 30 dagen dient te retourneren. |
|
service: |
Een RMA dient gemeld te worden bij Copaco via het reguliere RMA-proces. Zorg voor:
- Een gedetailleerde probleemomschrijving
- Een verklaring wat gedaan is om het probleem te verhelpen
- Het serienummer van het product
- Eventuele report files van de producten
- Omschrijving hoe het product bij de eindklant wordt toegepast |
|
DOA: |
Een RMA dient gemeld te worden bij Copaco via het reguliere RMA-proces. Zorg voor:
- Een gedetailleerde probleemomschrijving
- Een verklaring wat gedaan is om het probleem te verhelpen
- Het serienummer van het product
- Eventuele report files van de producten
- Omschrijving hoe het product bij de eindklant wordt toegepast
|