merk:	HP Printing & Computing
openingstijden:	Zakelijke producten: Maandag - Vrijdag / 08:00 -17:00 Consumer producten: Maandag - Vrijdag / 08:30 -18:00
telefoon:	Nederlands Zakelijke producten 020-5040646 Consumer producten 020-7219041 België Zakelijke producten 026 200 566 Consumer producten 026 200 088
website helpdesk:	https://support.hp.com/nl-nl
website fabrikant:	www.hp.nl
adres:	Bezoekadres: HP Nederland Krijgsman 75 1186 DR Amstelveen
garantie:	Nederlandse klanten Voor uw reparatie / garantieafhandeling kunt u contact opnemen met Hewlett Packard (HPI), voor het aanvragen van een autorisatienummer: Zakelijke producten: 020-5040646 Consumenten producten: 020-7219041 Belgische klanten Gelieve voor toestellen onder garantie contact op te nemen met de helpdesk van HP; 078 - 600 600 (BE) Contactgegevens vindt u via volgende link: https://www8.hp.com/be/nl/contact-hp/phone-assist.html
DOA:	Nederlandse klanten Voor uw DOA aanmelding kunt u contact opnemen met Hewlett Packard (HPI), voor het aanvragen van een autorisatienummer. Zakelijke producten: 020-5040646 Voorwaarden: - DOA (artikel werkt niet) aanmeldingen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum aangevraagd te worden bij HPI. Wanneer HPI een autorisatienummer heeft afgegeven dient u binnen 2 werkdagen een RMA te loggen via de Copaco site met het betreffende autorisatienummer. - DMG (artikel heeft schade, krassen, barst in scherm of losse toetsen etc.): hiervoor heeft u geen autorisatienummer van HPI nodig. U kunt direct een RMA loggen op de Copaco site binnen 5 werkdagen na eindgebruikersfactuurdatum. Zorg er wel voor dat u foto’s mee stuurt van het volledige product met de schade, het verpakkingsmateriaal en niet te vergeten de eindgebruikersfactuur. Consumenten producten: 020-7219041 Voorwaarden: - DOA aanmeldingen dienen binnen 20 dagen na factuurdatum aangevraagd te worden bij HPI. Wanneer HPI een autorisatienummer heeft afgegeven dient u binnen 2 werkdagen een RMA te loggen via de Copaco site met het betreffende autorisatienummer. - Voor consumer producten waar geen DOA autorisatieformulier voor wordt afgegeven wordt de DOA beoordeelt door Service Planet. Er kan met hen contact worden opgenomen middels: doa.hp@ask.serviceplanet.nl Belgische klanten Voor PC consumer producten wordt de DOA beoordeeld door Service Planet. Er kan met hen contact worden opgenomen middels: doa.nl.hp@ask.serviceplanet.nl / doa.fr.hp@ask.serviceplanet.nl Voor Commercial producten (ProBook, ProDesk, EliteBook, EliteDesk, Workstations, Thin Clients, LaserJets,..) dient u een RMA te loggen met de factuur van de eindklant en een authorisatieformulier van HP, die u kan bekomen via telefonisch contact met HP. Contactgegevens HP vindt u via volgende link: https://www8.hp.com/be/nl/contact-hp/phone-assist.html