merk:	Duux
Helpdesk:	service@duux.com
telefoon:	Whatsapp: +31 6 51844112
website helpdesk:	https://duux.com/garantie-en-klachten/
website fabrikant:	https://duux.com
adres:	Duux BV Veghelsedijk 2f 5406 TE Uden Nederland
garantie:	Garantieperiode: • De garantietermijn wordt niet verlengd, zelfs niet in het geval van reparaties • Duux’s verplichting onder deze garantie is beperkt tot de reparatie of vervanging van defecte onderdelen indien nodig en vallend binnen de garantie periode • Duux behoudt zich het recht voor om het ontwerp van elk product te verbeteren zonder enige verplichting om eerder vervaardigde producten aan te passen of te vervangen • Er kan alleen beroep worden gedaan op de garantie met het originele aankoopbewijs in combinatie met het defecte product. De garantie vervalt in de volgende gevallen • Als er aanpassingen of reparaties zijn gemaakt of gearrangeerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Duux • Normale slijtage of schade als gevolg van een ongeval, onzorgvuldigheid, gebrek aan onderhoud, verkeerde toepassing, oneigenlijk gebruik of het gebruik van accessoires en onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Duux, evenals gewijzigde en/of gedemonteerde onderdelen • Defecten die voortvloeien uit gebruik of onderhoud dat afwijkt van de gebruikershandleiding Belangrijk • De garantieperiode vangt aan bij aankoop van het product • In het geval van een geschil met betrekking tot de productgarantie, behoudt Duux zich het recht voor om alle definitieve beslissingen te nemen inzake garanties Klachten: Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt contact met uw vaste contactpersoon/aanspreekpunt van Duux Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/)
service:	Retour: Compleet retour Serienummer: Verplicht Aankoopbon: Verplicht 2 jaar garantie Gelieve direct contact op te nemen met Duux service Bij ontbrekende accessoires voor o.a. een remote controller middels mailadres service@duux.com
DOA:	Retour: Compleet retour in originele verpakking Serienummer: Verplicht Aankoopbon: Verplicht Termijn: 30 dagen Gelieve direct contact op te nemen met Duux service Bij ontbrekende accessoires voor o.a. een remote controller middels mailadres service@duux.com