merk:	Crosscall
Helpdesk:	www.dynafix.com/ascima
openingstijden:	Van maandag t/m vrijdag 08:30 – 18:00
telefoon:	+31 020 206 1542
website helpdesk:	www.dynafix.com/ascima
website fabrikant:	https://crosscall.com/nl/
garantie:	De aftersales wordt verricht door Dynafix. Crosscall heeft 24 maanden garantie op toestellen (+accessoires in de verpakking). Voor gewone accessoires is de garantie 12 maanden Op dit moment wordt er door Dynafix geswapt, begin 2018 gaan zij ook repareren. U vult het formulier in op de webpagina van DYNAFIX: www.dynafix.com/ascima Indien u nog geen inlog gegevens heeft, kunt u mailen naar: prospect@dynafix.com INDIEN REPARATIE NODIG IS De rekening of de kassabon moet verplicht als aankoopbewijs overgelegd worden om de reparatie onder de garantie te laten uitvoeren. UW APPARAAT WORDT OPGEHAALD DOOR DYNALOGIC Uw toestel wordt de volgende werkdag opgehaald. U dient uw telefoon in een stevige doos met voldoende vulmateriaal te verpakken, zodat deze niet tijdens ‘t transport beschadigd kan raken. De telefoon wordt niet op een specifieke tijd opgehaald TARIEVEN VOOR REPARATIES ZONDER GARANTIE Na twee jaar garantie of indien uw telefoon een van de volgende problemen vertoont, als gevolg van verkeerd verbruik (waaronder een gebroken scherm / esthetisch gebrek / corrosie) zal de telefoon niet onder garantie verklaard worden. De kosten om de telefoon naar het reparatiecentrum te versturen evenals de reparatiekosten zelf zullen voor uw rekening zijn. NB: Let op! Deze tarieven zijn uitsluitend ter indicatie. Het apparaat dient naar het reparatiecentrum verstuurd te worden, waar deze onderzocht zal worden. De prijsopgaaf kan variëren afhankelijk van de vereiste reparatie en de benodigde onderdelen.m de telefoon naar het reparatiecentrum te versturen evenals de reparatiekosten zelf zullen voor uw rekening zijn. afhankelijk van de vereiste reparatie en de benodigde onderdelen. Vervangingsprijs indien buiten garantie Spider X1 27,50 € Spider X4 47,50 € Shark X3 52,50 € Trekker M1 162,50 € Trekker M1Core 177,50 € Trekker X3 347,50 € Spider X3G 17,50 € Shark V2 37,50 € Trekker X1 232,50 € Trekker X2 247,50 € Trekker S1 147,50 € Odyssey S1 147,50 € Odyssey + 159,50 € Te doorlopen stappen: - U vult het formulier in op de webpagina van DYNAFIX: www.dynafix.com/ascima - Indien u nog geen inlog gegevens heeft, kunt u mailen naar: prospect@dynafix.com - De volgende werkdag zal DYNALOGIC het apparaat ophalen - Het product zal worden onderzocht door het Reparatiecentrum - A: Probleem bevestigd: Het apparaat wordt gratis gerepareerd - B: Geen enkel probleem gevonden: Het apparaat wordt in dezelfde staat gratis naar u teruggestuurd - Het apparaat wordt binnen 3 tot 5 werkdagen (+ transport) teruggestuurd
service:	De aftersales wordt verricht door Dynafix. Crosscall heeft 24 maanden garantie op toestellen (+accessoires in de verpakking). Voor gewone accessoires is de garantie 12 maanden Op dit moment wordt er door Dynafix geswapt, begin 2018 gaan zij ook repareren. U vult het formulier in op de webpagina van DYNAFIX: www.dynafix.com/ascima Indien u nog geen inlog gegevens heeft, kunt u mailen naar: prospect@dynafix.com INDIEN REPARATIE NODIG IS De rekening of de kassabon moet verplicht als aankoopbewijs overgelegd worden om de reparatie onder de garantie te laten uitvoeren. UW APPARAAT WORDT OPGEHAALD DOOR DYNALOGIC Uw toestel wordt de volgende werkdag opgehaald. U dient uw telefoon in een stevige doos met voldoende vulmateriaal te verpakken, zodat deze niet tijdens ‘t transport beschadigd kan raken. De telefoon wordt niet op een specifieke tijd opgehaald TARIEVEN VOOR REPARATIES ZONDER GARANTIE Na twee jaar garantie of indien uw telefoon een van de volgende problemen vertoont, als gevolg van verkeerd verbruik (waaronder een gebroken scherm / esthetisch gebrek / corrosie) zal de telefoon niet onder garantie verklaard worden. De kosten om de telefoon naar het reparatiecentrum te versturen evenals de reparatiekosten zelf zullen voor uw rekening zijn. NB: Let op! Deze tarieven zijn uitsluitend ter indicatie. Het apparaat dient naar het reparatiecentrum verstuurd te worden, waar deze onderzocht zal worden. De prijsopgaaf kan variëren afhankelijk van de vereiste reparatie en de benodigde onderdelen.m de telefoon naar het reparatiecentrum te versturen evenals de reparatiekosten zelf zullen voor uw rekening zijn. afhankelijk van de vereiste reparatie en de benodigde onderdelen. Vervangingsprijs indien buiten garantie Spider X1 27,50 € Spider X4 47,50 € Shark X3 52,50 € Trekker M1 162,50 € Trekker M1Core 177,50 € Trekker X3 347,50 € Spider X3G 17,50 € Shark V2 37,50 € Trekker X1 232,50 € Trekker X2 247,50 € Trekker S1 147,50 € Odyssey S1 147,50 € Odyssey + 159,50 € Te doorlopen stappen: - U vult het formulier in op de webpagina van DYNAFIX: www.dynafix.com/ascima - Indien u nog geen inlog gegevens heeft, kunt u mailen naar: prospect@dynafix.com - De volgende werkdag zal DYNALOGIC het apparaat ophalen - Het product zal worden onderzocht door het Reparatiecentrum - A: Probleem bevestigd: Het apparaat wordt gratis gerepareerd - B: Geen enkel probleem gevonden: Het apparaat wordt in dezelfde staat gratis naar u teruggestuurd - Het apparaat wordt binnen 3 tot 5 werkdagen (+ transport) teruggestuurd
DOA:	*De rekening of de kassabon moet verplicht als aankoopbewijs overgelegd worden voor een DOA DEAD ON ARRIVALS (DOA) U dient het klantenservice formulier in te vullen op de website van Dynafix. DOA’s zijn alleen van toepassing op apparaten die binnen 15 dagen na aankoop zijn geretourneerd. Tijdens de kerstperiode (van 20 November t/m 10 Januari) hanteren we tijdelijk een DOA periode van één maand. Het aankoopbewijs en de accessoires in de originele verpakking zijn een vereiste voor acceptatie van een DOA. EEN DOA AANMELDEN Geef in de beschrijving aan dat het om een DOA gaat. Indien de DOA bevestigd wordt door ons reparatiecentrum, krijgt u gratis een nieuw apparaat toegestuurd. Echter, indien de DOA niet bevestigd wordt, zal het apparaat in de staat waarin het ontvangen is, aan u teruggestuurd worden.