merk: Asus
website helpdesk: http://support.asus.com
garantie: Notebooks + PC: wordt rechtstreeks tussen de eindgebruiker en Asus afgehandeld.
Voor de notebooks + PC geldt de volgende procedure:
De eindgebruiker/reseller kan bij een defect aan een notebook/pc zijn klacht melden bij het callcenter van Asus +31(0)591570290. Asus heeft hier een pickup & return service voor.
Monitoren/LCD:
NL: +31(0)591570290 (ook DOA)
BE: www.asus.com/be/rma
Overige artikelen (ook barebones): via de RMA-afdeling van Copaco Nederland.
Het product wordt vervangen door een gelijkwaardig model, gerepareerd of gecrediteerd.
NOTEBOOKS/PC : On site Asus
Garantietermijn: 1 jaar / years eeepc / Ebox / Etop
2 jaar /years Notebooks (Accu 1 jaar)
2 jaar /years PDA's
2 jaar /years Opticals
2 jaar /years Barebones
2 jaar /years Networking
3 jaar /years Moederborden
3 jaar /years VGA kaarten
3 jaar /years Server
2 jaar /Multimedia: TV Card and Audio Card
2 jaar /Gaming Gear
2 jaar /Headphones
1 jaar: / Cards bundled with Motherboard (e.g. TPM, 1394G, SPIDIFF OUT, etc)
Free Consumer Accessories (e.g. packing material, software CD, manual, cables, etc.): No warranty.
service: 1.     Customer induced Damage is not included in warranty
2.     Sticker of Serial number must be on the product
DOA: PC / Notebooks / tablets: De eindgebruiker meldt een DOA aan bij de reseller. De reseller meldt de pc / notebook / tablet binnen 7 dagen na aankoop (factuurdatum van eindgebruiker) aan bij Copaco Nederland met een kopie van de factuur van de eindgebruiker. De pc / notebook / tablet zal worden gecrediteerd na akkoord van Asus. LET OP!! PC / Notebooks / tablets dienen compleet met alle accessoires en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
Monitoren/LCD:
NL: +31(0)591570290 (ook DOA)
BE: www.asus.com/be/rma
Voor componenten bestaat er geen DOA regeling.
klik hier

meer...